시행일 2026년 10월 7일 · 버전 2026-10-07 (개정: 가입 문구 정리, 서비스 변경·중단, 이용 제한, 유료 서비스 별도 고지, 면책, 분쟁 해결·관할)
알람모아는 보호자가 아이의 학원·학교 일정을 한곳에 모아 보고, 결석·직접 이동·특강·보강 등의 연락과 신청을 학원에 전달하는 서비스입니다. 알람모아와 연결된 학원의 수업, 셔틀, 청구 등 학원 운영에 관한 사항은 각 학원이 정하며, 알람모아는 그 내용을 전달하고 신청을 접수하는 역할을 합니다.
휴대전화 번호로 인증번호를 받아 가입하고 로그인합니다. 가입은 알람모아가 여는 범위 안에서 받으며, 초대 링크로 가입하거나 가입이 열려 있는 동안에는 누구나 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만은 직접 가입할 수 없고 보호자가 가입해 아이 정보를 넣습니다. 학원에 보호자로 등록된 번호는 그 학원의 정보를 연결해 볼 수 있습니다. 번호가 바뀌면 내 계정에서 로그인 번호를 바꾸고, 학원에 등록한 번호는 그 학원에 알려 주세요. 다른 사람의 번호로 가입·로그인하거나 인증번호를 타인에게 알려 주어서는 안 됩니다.
카카오·네이버·구글·애플 계정으로도 가입하고 로그인할 수 있습니다(선택). 소셜 계정으로 처음 가입할 때도 휴대전화 번호를 한 번 인증합니다. 한 계정에 로그인 방법을 여러 개 연결할 수 있고, 이메일이 같다는 이유만으로 계정이 합쳐지지 않으며, 마지막 남은 로그인 방법은 끊을 수 없습니다. 다른 사람의 소셜 계정으로 로그인하거나 내 계정에 연결해서는 안 됩니다.
가입하면 가족 공간이 하나 생기고, 초대 링크로 다른 보호자와 함께 쓸 수 있습니다. 함께 쓰는 사람은 같은 아이·일정·수업을 보고 고칠 수 있으니 가족에게만 초대해 주세요. 아이의 정보(이름·학년·학교)는 보호자가 직접 넣습니다.
앱에서 보낸 결석·직접 이동·특강·보강 신청은 학원에 접수된 시점에 효력이 생기며, 학원의 운영 기준(마감 시각, 정원, 대기 순번 등)에 따라 처리됩니다. 처리 결과는 앱과 문자로 안내합니다.
언제든 내 계정에서 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴하면 계정과 혼자 쓰던 가족 공간(아이·일정·수업·사진)이 바로 지워집니다. 연결한 학원의 정보는 그 학원에 다니는 동안 볼 수 있고, 수강이 끝나면 유예 기간 뒤 보이지 않습니다(알람모아에 직접 넣은 일정은 계속 쓸 수 있습니다).
타인의 정보 열람 시도, 타인의 번호·계정 도용, 자동화된 접근, 서비스 방해, 허위 정보 입력, 학원과 다른 보호자에게 피해를 주는 행위는 금지됩니다. 금지 행위가 확인되면 알람모아는 경고, 일부 기능 제한, 이용 정지, 계정 삭제를 할 수 있으며, 긴급한 경우를 빼고는 사전에 이유를 알립니다. 이용자는 제한에 이의가 있으면 문의 이메일로 소명할 수 있고, 소명이 받아들여지면 제한을 풉니다.
알람모아는 서비스의 내용·기능을 개선하거나 바꿀 수 있으며, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 변경 7일 전까지 서비스 첫 화면 등으로 알립니다. 시스템 점검, 설비 고장, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있고, 미리 알릴 수 없으면 나중에 알립니다. 서비스를 끝내기로 하면 30일 전에 알리고, 그 기간 안에 이용자가 자신의 정보를 확인할 수 있게 합니다.
학부모의 기본 이용(일정 모아 보기, 학원 연락·신청 전달, 가족 공간)은 무료입니다. 앞으로 유료 서비스가 생기면 그 내용·요금·결제 방법·환불 기준을 이용자가 결제하기 전에 별도로 알리고 따로 동의를 받습니다. 별도 고지·동의 없이 요금을 청구하지 않습니다.
알람모아는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하지만, 통신 장애나 학원 측 정보 오류로 생긴 문제, 천재지변 등 알람모아가 통제할 수 없는 사유, 이용자의 귀책(번호·인증번호 관리 소홀 등)으로 생긴 문제에 대해서는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 학원 운영(수업·셔틀·청구·환불 등)에 관한 분쟁은 해당 학원과 보호자 사이에서 해결하며, 알람모아는 그 해결을 위해 필요한 안내를 돕습니다. 이용자가 직접 입력한 정보의 정확성은 이용자가 책임집니다. 알람모아가 보호자의 요청으로 학원에 전달한 신청은 전달까지만 책임지고, 수락 여부는 학원이 정합니다.
약관이 바뀌면 서비스 첫 화면에 7일 이상 고지하고, 내용이 중요하게 바뀌면 다음 로그인 때 다시 동의를 받습니다. 이용자가 변경에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.
학원이 가진 자녀 정보를 보호자의 알람모아 계정에서 보는 기능은 보호자가 학원별로 “연결”에 동의한 뒤에 제공되며, 보호자는 언제든 연결을 해제할 수 있습니다. 연결을 해제해도 학원이 보관하는 기록은 학원의 기준에 따릅니다.
보호자가 결석 안내 전달을 위해 등록하는 학원 담당자 연락처는 그 학원과의 소통을 위해 보호자가 정당하게 받은 번호여야 하며, 서비스는 이를 보호자가 요청한 결석·보강 안내 전달에만 사용합니다. 연락처의 주인이 자동 안내 수신을 거부하면 서비스는 그 번호로 자동 발송하지 않고 보호자에게 직접 전달하도록 안내합니다. 타인의 연락처를 목적 외로 등록하거나 안내 기능을 괴롭힘·광고 등에 쓰는 행위는 금지되며, 발송량에는 한도가 있습니다.
이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 먼저 문의 이메일로 협의해 풀도록 노력합니다. 협의가 되지 않으면 대한민국 법을 적용하며, 소송은 민사소송법이 정한 관할 법원에서 합니다. 개인정보에 관한 분쟁은 개인정보처리방침의 권익침해 구제 기관(개인정보분쟁조정위원회 등)에도 도움을 요청할 수 있고, 소비자 분쟁은 한국소비자원 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
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문의는 받은 순서대로 답변드립니다.
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